“贴心电管家”
柴油发电机组：在天津滨海新区嘉铭红树湾智能用电小区内，新入住的居民郑立鹏正在参观智能用电样板间。通过掌上电脑进入智能用能管理系统，他可以清楚地了解到家庭用电情况和家用电器耗能情况。小郑说：“现在信息化技术真是先进，连我家用电情况都能在电脑上查到，还能自动给出分析，就好像请了个免费的电管家!”
在不久的将来，“贴心电管家”将进入智能小区的千家万户，小区居民都可以像小郑一样，通过智能用能管理系统，享受用电服务。智能用能管理系统作为生态城信息系统的重要组成部分，通过用能管理信息节点，采集各类用能信息，计算分析全网实时运行状况，并结合电网历史状态进行综合分析，搭建起了智能小区、智能楼宇、客户的一体化用能管理平台，同时可向各类客户提供能效监测、节能分析、双向互动等服务。
借助系统管家式的电能管理，可以使客户实时了解用电价格，参考供电企业提供的数据和用能策略，实现远程控制及用电设备的动态自主调配，更可以方便地进行产品选择、交费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约等，享受信息系统带来的一站式服务。
“坚强电卫士”
崔宇翔是中新天津生态城动漫园中一家动画公司的老板，他说：“我们做动漫的人最怕就是停电，有的时候做3D动画效果渲染，需要十几天不停机地连续工作，一次停电就可能造成几十万元的损失。现在，智能电网供电可靠性高，不怕停电了。”
坚强的配网信息系统和一次网架，构成了生态城的智能电网配电自动化系统。信息网络把配电主站、配电子站、配电终端、通信通道贯通起来，通过信息传递和处理，实现配网SCADA(数据采集监控)、自愈控制和智能分析等功能。电网运行方式的灵活，可以满足分布式电源的接入，并借助信息交互总线，与上级调度自动化系统、生产管理系统、GIS(地理信息系统)、营销管理系统等其他业务系统完成信息交互，实现营配一体化的业务流程。
智能配电自动化系统建成以来，在配网生产抢修指挥和运行中发挥了重要作用，它不仅可以有效缩短故障停电时间，还可以结合网络结构优化、负荷调控等，降低配网电能损耗，提升配网运营效率。目前，生态城起步区10千伏配电线路全面联通，供电可靠性达到99.999%，电压合格率达到99.99%，线损率降至1.21%。
“智慧电博士”
“您好，您是参观智能营业厅可视化平台的第6000名客人，沙盘上正在闪烁的是……”生态城智能营业厅讲解员郄伟的工作是给参观者讲解生态城智能电网整体布局。在这里，她已经为285批来自国内外社会各界的参观者讲解智能电网知识了。凭借以信息技术为依托的智能互动服务系统和可视化平台，一场从业务办理模式到智能电网品牌传播的全方位革命正悄然开启。
据了解，智能互动服务系统不仅可以将智能业务办理流程以多媒体形式简明扼要地展示出来，而且还能为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。通过信息技术的广泛应用，95598客户服务热线、客户服务网站、手机网站(wap)、手机终端服务程序等远程互动服务融为一体，为客户提供了多种渠道的服务选择。
滨海供电公司运维检修部副主任梁晓虎说：“为了保证客户的信息安全，我们在设计系统的时候就筑起了多重信息防火墙。”他说，智能互动服务系统采用当前先进的安全技术，在网络服务和应用服务上可以实现网络区段隔离、入侵检测等，对系统的多重加密保护，更可以为整套信息系统提供安全保障，提升整体安全性，确保客户信息安全。
生态城智能营业厅4层的可视化平台称得上是智能电网品牌传播的主要阵地之一，它以信息技术为依托，以智能数据信息集成平台为基础，综合运用三维虚拟、动作捕捉以及电力仿真与可视化融合等先进技术，全程、全景、全维度地展示生态城智能电网各环节、各系统。
据智能营业厅的工作人员介绍，可视化平台的展示范围包括智能电网运行、智能检修、智能用电三大业务主题，清洁发电、智能变电、配电自动化、微电网、电能质量、输变电设备状态监测、配电设备状态监视、用电信息采集、电动汽车充电设施、用电用能服务11个业务场景，同时建立了城市区域智能电网分布式电源、智能变电站、微电网、电动汽车充换电设施等三维模型，将设备运行状态与三维场景相结合，实现监视和展示。
以“信息化、自动化、互动化”为特征的坚强智能电网，其不断创新与发展对信息技术应用提出了更高要求。在中新天津生态城智能电网综合示范工程建设和运营过程中，信息系统均起到了重要作用。在不久的将来，随着信息化技术的飞速发展，一座又一座“可实行、可复制、可推广”的智能之城即将破茧而出。